HORARIOS FESTIVAL

Viernes 29/09 

Apertura de puertas 14:30
Tyler Bryant & The Shakedown 17:15
The Who 18:30
Guns N´Roses 20:30 hrs

Sábado 30/09 

Apertura de puertas 16:00
17.30 hrs. Kuervos del Sur
18.45 hrs. Marky Ramone
20.15 hrs. Tyler Bryant And The Shakedown
21.30 hrs. Def Leppard

* Los horarios son aproximados. Cualquier modificación en los horarios anunciados será comunicada a través de las plataformas oficiales de Stgo Rock City.

ACCESOS AL ESTADIO

DEPARTAMENTAL:
Galería (Galvarino y Caupolicán)
Zona Stgo Rock

MARATHON:
Océano
Rapa Nui
Cancha Preferencial

EXEQUIEL FERNANDEZ:
Cordillera
Sillas de rueda

BOLETERÍA
En acceso por Av. Marathon y Av. Departamental cercano a Av. Marathon

WILL CALL
Av. Departamental cercano a Av. Marathon

ALIMENTOS E HIDRATACIÓN

No está permitido el ingreso de comida preparada, termos, tupperware, frutas enteras, bebidas (botellas, latas), jugos (botella, caja), alcohol.

Alimentación para lactantes, bebés y niños hasta 4 años.
Se permite el ingreso de colados, picados, mamaderas, leche, 500 cc de agua.

Alimentación especial.
Las personas que necesiten comida especial pueden llevarla, pero deberán presentar un documento o fotocopia de éste, que acredite su situación.

El estadio cuenta con servicio de venta de alimentos y bebestibles.

ELEMENTOS PERMITIDOS & PROHIBIDOS

Tus pertenencias están sujetas de ser revisadas tanto al ingreso como a la salida

Elementos Permitidos

-Protector Solar.
-Anteojos larga vista.
-Cámara fotográfica de lente fijo y/o compactas.
-Mamaderas, colados y comida de bebés.
-Mochilas pequeñas / medianas.
-Abrigo, impermeables. (chaquetas, polerones)
-Maquillaje. (excepto elementos considerados como arma blanca)
-Desodorante. (no en aerosol)

Elementos  Prohibidos

-Armas de cualquier tipo, incluyendo fuegos artificiales
o explosivos de cualquier tipo.
-Sustancias ilícitas o ilegales de cualquier tipo.
-Monopods, Selfie Sticks y Palo Selfie.
-Grandes mochilas (mochilas de senderismo, etc).
-LayBag (sofá de aire).
-Sillas plegables
-Envases de metal y latas de aerosol, incluido protección
solar en latas de aerosol.
-Termos con líquido caliente.
-Alcohol.
-Monopatines, scooters o vehículos personales motorizados.
-Coolers.
-Animales de compañía (a excepción de perros de servicio).
-Walkie-Talkies, radios de comunicación, equipos UHF, VHF.
-Pilas, baterías. (solo las necesarias para cámara de fotoo video y adecuadamente instaladas)
-Equipos profesionales de fotografía, audio y video, Lentes, Zoom, Trípodes u otros equipos.
-Notebooks.
-Cigarrillos electrónicos, vaporizadores y similares,
encendedores, fósforos, Perfumes.
-No podrán ingresar vendedores o promotores no autorizados.

LEY ANTI-TABACO

Festival Libre de Tabaco:
No está permitido fumar en el festival, es un festival
libre de humo.

ATENCIÓN MÉDICA & SEGURIDAD

Ponemos todo a nuestro alcance para crear un entorno seguro durante el festival esto incluye seguridad pública y privada, además de personal médico durante cada una de las jornadas. Si necesitas ayuda, acércate a la tienda de primeros auxilios o busca a un Agente de Seguridad Pública, Privada o algún miembro del Staff del Festival. Todos están para ayudarte!

RETIRO DE TICKET - WILL CALL

Tanto la venta de ticket y retiro de entradas adquiridas en Puntoticket por sistema Will Call se realiza en boletería poniente del sector Departamental, cerca de Maratón. Desde las 9 hasta las 22hrs.

Para retirar tus entradas adquiridas online debes contar con cédula de identidad y orden de compra enviada al correo.

ESTACIONAMIENTO

El estadio monumental cuenta con estacionamientos privados y limitados. Funcionan independientes a la productora.

Los accesos a estacionamientos se encuentran en Av. Marathon, Av. Departamental y Exequiel Fernandez. Estacionamientos tienen un valor de $6.000

Horario apertura estacionamiento

29/9 13:30
30/9 15:00

ASIENTOS NUMERADOS

Se respetarán los asientos numerados, recomendamos llegar con al menos una hora de anticipación para poder ingresar y ubicarse sin problemas.

INGRESO DE NIÑOS

Todos los niños mayores de 1 año pagan una entrada.
Los menores de 1 año no pagan, siempre y cuando, ocupen el mismo asiento que su madre, padre o responsable. Y solo se permite un menor de un año por adulto.

Acceso Sillas de rueda

El acceso para el sector de sillas de rueda se encuentra por Exequiel Fernandez, Puerta 9 y 10. Habrá personal capacitado para asistir a personas con movilidad reducida.

En caso de lluvia

En caso de lluvia el festival se realiza con total normalidad. Recomendamos el uso de capas de agua o impermeables.

Cabify es el transporte oficial de Stgo Rock City.

Si aún no pruebas Cabify:
-Descarga la app
-Crea tu cuenta
-Ingresa un método de pago
-Ingresa el código SANTIAGOROCK

Obtendrás 2 viajes de $3.000 (Válido para nuevos usuarios con método de pago incluido)

Merchandising

Dentro del recinto se encontrarán puntos de venta de merchandising oficial.
Habilitado con sistema Redcompra.

Comunicado oficial por salud de Steven Tyler

Stgo Rock City lamenta anunciar que debido a graves problemas de salud presentados por el cantante Steven Tyler, la banda Aerosmith se ha visto en la obligación de cancelar todos sus conciertos programados de este tour, por lo que no podrá presentarse en el festival la noche del 30 de septiembre, ni en Brasil , Argentina y México.

A continuación el detalle del comunicado enviado por la banda y su management:

“Lamentablemente, debido a problemas médicos inesperados, el vocalista, Steven Tyler, tuvo que solicitar ayuda médica y fue informado sobre su imposibilidad de viajar y actuar. Por lo tanto, los últimos 4 shows del tour Sudamericano serán cancelados:

Miércoles 27 de Septiembre- Curitiba, Brasil
Sábado 30 de Septiembre – Santiago, Chile
Martes 3 de Octubre – Rosario, Argentina
Sábado 7 de Octubre – Monterrey México

Steven espera recuperarse completamente con el descanso. Con los cuidados apropiados estará pronto de vuelta para seguir rockeando alrededor del mundo.”

“A toda Sudamérica… Brasil, Chile, Argentina y México… Lo siento mucho y siento que los he decepcionado… no estaré disponible para continuar con los últimos 4 conciertos de este tour. Volé de vuelta a Estados Unidos por órden médica, luego del concierto en Sao Paulo. Por favor no se preocupen… No estoy en una situación de riesgo vital, pero necesito lidiar con esto ahora mismo, descansar y recibir tratamiento médico inmediato, para poder realizar mis futuras presentaciones… Prometo que volveré… lamentablemente la salud no espera y es algo que ni siquiera pude prever para estos shows…. Como dicen “Los humanos hacemos planes, y Dios se ríe”… Mucho amor para todos, estaré de vuelta pronto… – Steven Tyler.

Gracias a todos por su entendimiento y apoyo.
Aerosmith.

En este caso particular, entendiendo la compleja situación médica de Steven Tyler y agradeciendo la comprension de los fans, la producción devolverá el 50% del valor del ticket adquirido correspondiente al sábado 30 de septiembre de 2017, pese a que en las politicas de compra se estipula que no habrá derecho a devoluciones por reprogramaciones o cancelación de alguna de las bandas anunciadas.

Los compromisos de las bandas que dan forma a Stgo Rock City, infraestructura y equipos de trabajo siguen en pie, trabajando arduamente para traer a Santiago toda la potencia de bandas legendarias del rock, por lo que la noche del 29 de septiembre se mantiene según lo informado, con las presentaciones de Tyler Bryant and the Shakedown, The Who y Guns N’ Roses, y el sábado con Kuervos del Sur, Marky Ramone y Def Leppard en los horarios comunicados.

Los asistentes al concierto deben conservar su ticket –control 2 de la entrada donde aparece el código de barra- para solicitar la devolución del 50% correspondiente al sábado 30 de septiembre, la que podrá hacerse efectiva desde el miércoles 04 de octubre, dirigiéndose al mismo punto de venta donde fue adquirido.

The FanLab agradece la comprensión del público y desea una pronta recuperación de Steven Tyler, esperando concretar la esperada visita de Aerosmith en un futuro próximo.

¿Existe devolución para las entradas correspondientes al día 30 de sept?

La producción devolverá el 50% del valor del ticket adquirido correspondiente al sábado 30 de septiembre de 2017, pese a que en las políticas de compra se estipula que no habrá derecho a devoluciones por reprogramaciones o cancelación de alguna de las bandas anunciadas.  Esta devolución se realizará desde el miércoles 04 de octubre dirigiéndose al mismo punto de venta donde fue adquirido.

En caso de compra online escribe a ayuda@puntoticket.cl para la devolución, esta se realizará a través del mismo medio de pago por el cual compraste tu entrada inicialmente.

Dada la categoría de “Festival”, no podemos acceder a la devolución del valor total o cambio de ticket ya adquirido, puesto que no se ha producido alguna variación de las indicadas en la normativa legal vigente. Stgo Rock City se realizará con normalidad los días y en el lugar indicados al momento de la compra.

Quiero asistir el día 30 de Sept ¿Puedo solicitar el 50% de devolución?

Los asistentes al concierto deben conservar su ticket –control 2 de la entrada donde aparece el código de barra- para solicitar la devolución del 50% correspondiente al sábado 30 de septiembre, la que podrá hacerse efectiva desde el miércoles 04 de octubre, dirigiéndose al mismo punto de venta donde fue adquirido.

¿Qué sucede con las otras bandas del festival?

La noche del 29 de septiembre se mantiene según lo informado, con las presentaciones de Tyler Bryant and the Shakedown, The Who y Guns N’ Roses, y el sábado con Kuervos del Sur, Marky Ramone y Def Leppard en los horarios comunicados.